- ¡No más cobros!
- Así puedes denunciar si te cobran comisión por pagar con tarjeta de crédito o débito.
Por Yrene Álvarez
Toluca, Estado de México, 17 de agosto de 2023.- Sin duda alguna el confinamiento por la pandemia del SARS-CoV-2, mejor conocido por “COVID-19” nos trajo malas y buenas noticias.
La buena noticia que muchas personas se han familiarizado más con la utilización de las tarjetas de débito y crédito al realizar sus compras con estos plásticos, lo malo de ello que en algunos establecimientos al pagar con tarjeta te cobran una comisión que va desde el 3 al 5 por ciento más del costo real.
En ese sentido la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), prohíbe que los establecimientos cobren comisión por pagar con tarjeta; aquí te decimos qué debes hacer y dónde puedes denunciar esta práctica.
Ya que para la mayoría de las personas, los pagos con tarjeta de débito o crédito se han convertido en una de las modalidades elegidas, por lo que cada vez son más los establecimientos que cuentan con una terminal para realizar esta forma de pago.
Es de resaltar que el pago con tarjeta es cada vez más frecuente para las personas y los establecimientos, sin embargo, hay algunos lugares que cobran comisión por utilizar este método de pago.
De acuerdo a los lineamientos de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), ningún establecimiento tiene permitido cobrar un porcentaje como comisión por pagar con tarjeta.
Estimado usuario esto te puede interesar, si ¿te cobran comisión por pagar con tarjeta de débito o crédito? Establecimientos o negocios podrían ser sancionados. Y para ello es importante que denuncies. ¿Qué debes hacer si te cobran comisión por pagar con tarjeta?
Aquí te contamos los detalles de qué es lo que debes hacer.
- Ir al banco al que pertenece la terminal y presentar una queja. -Si tienes dudas de cuál es la institución bancaria dueña de la terminal, en el comprobante que te entregan al final de tu compra, aparece el nombre del banco-
- Puedes acudir directamente a la CONDUSEF para presentar la queja, proporcionando los datos del establecimiento.
Pese a que la PROFECO prohíbe y penaliza a los establecimientos que cobren una comisión por el pago con tarjeta a los clientes, es muy común que en algunos negocios se lo pasen por el arco del triunfo y los consumidores se vean afectados.
En algunos establecimientos cobran una comisión que va del 3 al 5% a los clientes por uso de pago con tarjeta. A pesar que la PROFECO establece que esto es ilegal, este porcentaje que cobran los bancos a un establecimiento con terminal, es cuando no cumplen con la meta establecida mensual al contratar el punto de venta y no debe recaer en los consumidores.
Cabe destacar que la (PROFECO) ha tenido como función principal promover y proteger los derechos e intereses del consumidor, así como procurar equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
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